Conditions de vente des crédits
Prix, commande, consommation et remboursement des crédits destinés aux candidats.
Document de préproduction. Les mentions administratives de l’entreprise et de l’hébergeur doivent être renseignées avant publication.
Offre et prix
Les packs, leur nombre de crédits, leur prix total en FCFA et le moyen de paiement sont présentés avant validation. Aucun abonnement n’est souscrit. Un crédit est une unité d’usage non monétaire et non transférable.
Commande
Avant paiement, l’utilisateur peut vérifier le pack, le prix et le moyen de paiement, corriger son choix puis accepter les présentes conditions. La commande reçoit une référence électronique. Le portefeuille est crédité uniquement après confirmation du prestataire.
Consommation
Le coût est affiché avant l’action. Une opération interrompue avant production du résultat libère automatiquement le crédit réservé. Les deux matchings mensuels gratuits ne sont ni convertibles ni reportables.
Réclamation
Toute anomalie de débit ou de paiement peut être signalée à [email protected] avec la référence de commande. Un remboursement est examiné lorsqu’un débit confirmé n’a fourni ni crédits ni service et n’a pas déjà été régularisé.
Preuve et archivage
Les confirmations électroniques, journaux de commande et données du prestataire font foi sous réserve de preuve contraire. Les contrats et pièces sont conservés pendant la durée imposée par le droit sénégalais.
Contact : [email protected]